Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» повернення товару та повернення коштів, витрачених на його купівлю, здійснюється на протязі 14 днів після купівлі товару. Обмін/повернення товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. Терміни виконання гарантійного ремонту залежать від багатьох факторів і можуть тривати від кількох днів до двох тижнів. Швидкість виконання гарантійного зобов'язання впливає той факт, де знаходиться клієнт: одесити отримають свій відремонтований товар назад швидше, тому що не буде витрачено час на доставку його до нашої компанії та назад покупця. Більш детальну інформацію про "Умови гарантії" можна прочитати за посиланням: https://papa-mama.org.ua/ua/cp49517-usloviya-garantii.html

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.