Условия гарантии

          Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений хотим рассказать Вам об условиях гарантии на купленные в нашем интернет-магазине товары. На каждый товар распространяется определённая гарантия (в зависимости от компании производителя, цены и качества самого товара, гарантия уточняется у менеджера при подтверждении заказа). Для того, чтобы мы выполнили свои гарантийные обязательства, Вам необходимо сделать следующее:

1. Сохранить всю документацию, которая Вам будет вручена при получении Вашего заказа (расходная накладная, транспортная накладная, чеки от компании перевозчика);

2. Сохранить заводскую упаковку, в которой к Вам придет Ваш заказ;

3. Сохранить все комплектующие от заказанного Вами товара.

          Процесс выполнения гарантии заключается в следующем ― как только обнаружилась поломка купленного у нас товара, Вам нужно позвонить любому из наших менеджеров и выяснить, является ли это заводским браком. После того, как будет установлена причина поломки и менеджер примет Вашу заявку о браке, Вам нужно будет упаковать товар в заводскую упаковку (в которой пришёл сам товар) и отправить его на контактное лицо, которое представляет наш интернет-магазин через компанию грузоперевозчика. Все данные можно получить у любого из наших менеджеров.

Сроки гарантии

         Сроки выполнения гарантийного ремонта зависят от очень многих факторов и могут длиться от нескольких дней до двух недель, согласно законодательству Украины. На скорость исполнения гарантийного обязательства влияет тот факт, где находится клиент: одесситы получат свой отремонтированный товар обратно быстрее, так как не будет затрачено время на доставку его в нашу компанию и обратно покупателю.

           Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» возврат товара и возврат денежных средств, потраченных на его покупку, осуществляется в течении 14-ти дней после покупки товара. Обмен/возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.